近年来，国家金融监督管理局就“代理退保”等乱象发布了多次风险提示，但仍有一些不法分子以“国家政策”“代理退保”“代理维权”名义唯利是图，声称可帮助消费者“全额退保”“解决债务”“全额免息”等怂恿或诱骗消费者委托其办理退保、免息等事项。此类非法代理维权行为，挤占了正常投诉维权渠道和社会资源，扰乱金融市场秩序，侵害消费者合法权益，危害社会稳定。

　　太平人寿重庆分公司客户陈女士因流动资金紧张，无力继续缴纳保费，且急需资金周转，通过朋友接触到“代理退保”，在“代理退保”诱骗下将保单、身份证、银行卡等信息提供给对方并委托其“全权”办理退保事宜。“代理退保”无视保险合同约定，捏造事实，向公司发起投诉，历时几周与保险公司未协商成功。陈女士决定放弃委托却遭到代理退保骚扰恐吓，严重影响到个人生活。最终陈女士通过自己与公司沟通，达成一致，对于“代理退保”也是后悔不已。

　　2025年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传周到来之际，太平人寿重庆分公司提示广大消费者，谨慎甄别“代理维权”以防自身权益受损。一是存在个人信息泄露的风险。从事非法“代理退保”的社会组织或个人往往打着“维权”的旗号获取消费者信任，套取消费者身份证、银行卡、联系电话等敏感信息，消费者可能面临个人信息被不法分子恶意使用、违法泄露或买卖等风险。二是存在资金受损或遭受诈骗的风险。从事非法“代理退保”的社会组织或个人往往向消费者收取高额手续费；还可能利用其所掌握的消费者银行卡、身份证等信息，截留侵占消费者退保资金，诱导消费者购买非法理财产品，甚至引诱参与非法集资，一旦落入骗局，消费者必将遭受各种各样的资金损失。三是存在失去正常保险保障的风险。退保后，原本的保障权益随之丧失，若想再次投保时，可能因为保险标的投保条件发生变化，面临保费上涨或者被拒保的风险。

　　太平人寿重庆分公司提示消费者切勿轻信网络上全额退保宣传，注意个人信息保护，通过正规渠道反馈诉求，消费者可通过诉讼、调解、仲裁等渠道理性维权。