2026年金融教育宣传周期间，人保寿险四川省分公司紧扣“清朗金融网络、守护安心消费”主题，立足基层实际、聚焦群众刚需，摒弃形式化宣传，以“高管带头、全员下沉、做实服务”为原则，组织全省18家分支机构同步扎实开展金融知识普及、反诈防骗、消保维权等一线宣教工作，把实用、易懂的金融服务送到群众身边，切实解决老百姓日常金融消费中的实际问题。

　　数智赋能提质，做实日常消保服务

　　9月8日，四川省分公司微信公众号刊登《以数智之力守护消费者权益》推文，结合本年度金融宣传周网络金融乱象整治、优化消费服务的工作重点，文章立足保险服务本职，如实介绍公司智能理赔、大额赔案透明推送等数字化服务举措，通过科技手段简化办事流程、减少消费纠纷。同时明确后续工作重点，持续优化服务细节、规范经营流程、精准开展群众宣教、智能防控金融风险，让群众的金融消费更透明、更省心。

　　深耕乡村一线，补齐农村金融宣教短板

　　针对农村村民网络金融辨别能力弱、易遭遇诈骗的实际情况，资阳中支主动下沉乡镇村落开展实地宣传。中支负责人结合本地农村真实受骗案例，用通俗直白的大白话，现场讲解反诈防骗、非法金融识别、金融黑产风险规避等实用知识。同时组织公司内部合规培训，夯实员工服务能力，本次村级宣讲共服务80余名村民，切实把接地气、可落地的金融知识送到田间地头。

　　严守销售底线，从源头保护消费者权益

　　为规范一线销售服务、杜绝消费隐患，巴中中支利用日常早会开展全员消保合规培训。中支高管重点解读保险销售“三适当”原则，明确要求全体业务人员立足客户真实需求匹配产品，如实告知产品权益与风险，坚决杜绝夸大宣传、销售误导、产品错配等问题，把合规要求落实到每一次客户服务、每一笔业务办理中，从源头守住消费安全底线。

　　双线联动宣讲，普及百姓身边金融常识

　　为扩大宣传覆盖面、兼顾县域及外勤员工学习需求，雅安中支采用“线下集中授课+线上同步参会”的模式，实现全员学习全覆盖。宣讲聚焦群众日常高频遇到的网络诈骗、虚假金融推销、消费误区等问题，结合真实案例拆解风险细节，让员工学懂学透，进而在服务客户时做好风险提醒，帮助普通家庭守住财富安全防线。

　　以案警示教育，夯实全员合规消保意识

　　宜宾中支组织全员消保专题培训，通过线上线下联动学习，确保全员不落一人。培训围绕金融消费者八项权益、产品适当性管理等基础合规内容，结合行业内侵害消费者权益的真实案例开展警示教育，用真实案例敲响合规警钟，引导全体员工时刻规范服务行为、主动落实消保责任，筑牢日常经营合规根基。

　　聚焦家庭刚需，普及实用风险防控知识

　　达州中支面向全体员工开展家庭金融安全专项宣讲。紧扣普通家庭生活场景，围绕疾病、意外、网络诈骗、盲目投资等常见风险，通俗讲解家庭风险保障、现金流管理、稳健理财的实用方法。宣讲内容贴合日常、简单易懂，帮助员工精准掌握风险要点，更好地为客户提供专业、务实的金融风险提示。

　　靶向精准服务，守护重点群体金融安全

　　针对老年人、新市民等金融知识获取渠道少、风险防范能力弱的重点群体，广元中支依托客户联谊会开展专项暖心宣教。中支高管现场授课，重点讲解网络反诈、个人信息保护、非法代理退保识别、正规维权渠道等高频刚需知识，现场答疑解惑、破除认知误区。本次活动累计服务群众120余人，切实为重点群体筑牢金融防护屏障。

　　本次金融教育宣传周，全省各机构立足本职、务实履职，深耕基层一线、做实普惠宣教，有效提升了群众金融素养和风险防范能力。下一步，人保寿险四川省分公司将持续坚守金融为民初心，常态化下沉基层开展普惠宣传，持续规范经营服务、净化金融网络环境，用扎实的基层服务守护群众安心、放心的金融消费环境。