中国网联网重庆频道3月4日电  中国平安财产保险股份有限公司重庆分公司（以下简称“平安财险重庆分公司”）于3月4日上午在重庆里格假日国际酒店华夏一厅召开“数智赋能、速赔为民——中国平安财产保险重庆分公司‘渝快赔’服务发布会”，来自相关单位的领导、合作伙伴、车主（消费者）代表莅临现场，共同见证这一创新理赔服务的发布。

　　此次发布正值2026年“十五五”规划开局之年，也是中国消费者协会确立“提升消费品质”为年度消费维权主题的关键时刻。在重庆金融监管局和重庆市保险行业协会的悉心指导下，平安财险重庆分公司积极响应国家“加快建设金融强国”和大力发展“科技金融”“数字金融”的战略部署，用实际行动诠释践行“金融为民”的初心使命。

　　如今，自助化服务已成为主流生活方式，随着消费者习惯向线上化、自助化转变，AI技术不断迭代演进，智能化服务应用场景不断扩宽，并加速融入人民的日常生活中。平安财险重庆分公司始终坚持“以人民为中心”的发展理念，高度关注消费者需求。致力于通过数字化、智能化手段重塑财产保险理赔流程。并借助行业近几年“快处易赔”积累的优势，推动AI技术在理赔场景中的深度应用。

　　“渝快赔”以AI智能理赔为核心，将OCR识别、AI定损等核心前沿技术深度融入保险理赔服务，全程突出自助、高效、便捷三大优势。自助：消费者线上自助操作，无需等待理赔员。便捷：快速撤离，闲时处理；全流程透明可视。高效：简单几步即可完成，分钟级到账。同时平台内置智能风险模型，在提升效率的同时保障理赔安全。该服务重构了传统理赔流程，实现从“被动受理”向“主动办理”、从“人工审核”向“智能决策”的跨越式升级。

　　例如，消费者在发生事故后，只需打开平安好车主APP，系统将自动识别事故地点、车辆信息，并引导拍摄现场照片。AI智能识别损伤部位、判断责任，并实时生成定损方案。在符合条件的情况下，最快6分钟完成自助报案、定损、核赔、打款全流程，实现“事故结束，赔款到账”的极致体验。

　　自2025年6月项目启动以来，该服务使用已突破5.25万人次；车险万元以下案件平均支付周期2.18天，非车险案件支付周期1.4天(从报案到支付含就诊等待时间），最快一笔自助理赔案件从报案到赔款到账仅用时6分钟。

　　未来，平安财险重庆分公司将始终坚守“保险姓保”初心，以科技为笔、以服务为墨，书写金融为民、利民、惠民的崭新篇章，在高质量实施保险消费者权益保护的道路上不断迈出新步伐，努力实现保险事业蓬勃发展、民生福祉持续增进、生活品质不断提升的宏伟愿景。为山城人民的美好生活撑起更加坚实、温暖的“保险晴空”，为科技重庆、平安重庆建设贡献更多保险力量。