近日，记者从两江新区获悉，今年上半年，两江新区“双专员”服务体系扩容，吹哨事项满意度100％。

　　重庆顶正包材有限公司是国内专业生产软包装、彩盒、食品纸质容器的龙头企业，主要为食品、饮料、日化、乳品、医药、电子等行业提供全方位的包装解决方案。

两江新区企业服务专员走访企业

　　近年来，我国经济社会发展进入全面绿色转型的新阶段，顶正包材也在加强自身绿色化转型。

　　今年6月初，企业在我市“企业吹哨·部门报到”平台吹哨，提出“希望了解两江新区‘绿色工厂’申报的具体标准、流程、所需材料等事项。”

　　金山街道企业服务专员刘照鹏收到吹哨后，第一时间与企业联系。

　　“绿色工厂评定具体工作是由新区产业局在负责，这样，我来搭个桥，请产业局和您们具体联系，过程中有任何问题都可以联系我。”刘照鹏联系上了新区产业局，并及时告知了企业诉求。

　　产业局企业服务专员段超及时对接企业，并将绿色工厂申报标准、程序以及支持政策等相关要求告知了对方。

　　“给我们解释很清楚，我们现在正在按照相关要求完善申报材料。”顶正包材有关负责人说。

　　除了企业自身吹哨，在走访服务企业过程中，金山街道还了解到龙湖爱加两江星悦荟拟设置集市，主要经营文创、美食等，希望得到新区支持。

　　了解到需求后，金山街道代企业在平台进行了吹哨。随后，金山街道联动新区相关部门，顺利解决了企业诉求。

　　“希望整治园区周边车辆违停、增设红绿灯”

　　“帮忙企业人才招聘”

　　“希望更多参加新区文旅消费活动”

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　　记者在“企业吹哨·部门报到”查询到，今年上半年，新区受理吹哨事项109件、办结109件，包含政策咨询、问题求助等各类事项，办结率和满意率均为100％。

　　从企业线上吹哨，到新区街道、部门、集团承接企业诉求，再到街道、部门到园区形成协同办理。针对企业诉求，新区形成了一个闭环办理机制。

　　两江新区《实施专员走访＂六必问＂全力助推工业经济发展》获得全市2024年服务企业典型案例授牌

　　两江新区产业促进局有关负责人表示，新区在全市首创走访服务“六必问”制度，企业服务“双专员”在走访过程中，重点关注企业发展现状、趋势、原因、困难、扩能、朋友圈等六个方面重点问题，深入了解企业发展情况，将企业反映的问题进行了＂立办、简易、复杂＂三种情况分类，细化业诉求办理流程，全面梳理新区363项涉企服务事项、68个部门职能职责和联系电话，并编制服务企业手册发放至所有专员，让服务专员和部门可以规范办理。

　　下一步，两江新区将继续做好企业服务“双专员”工作，提升服务主动性，掌握企业生产经营状况和各类需求，真心实意为企业办实事、解难题，增强企业获得感、满意度。