“现在社区管控起，家里的油、米、面都准备得不是很充足，我感觉很焦虑，晚上觉都睡不好......”11月12日，心理咨询师范英接到市民打来的求助电话。

　　范英正通过微信视频为市民作心理疏导

　　范英是巴南新时代文明实践抗疫心理咨询志愿服务团队的成员，打电话求助的是莲花街道广益街社区居民项锡菊。

　　项锡菊接受心理疏导后心情放松不少

　　“项阿姨，您不要担心，要街道和社区，他们对居民采购物资都有合理的安排，多关注社区的通知就行。如果家中确实出现了问题，还可以打电话给社区，社区会安排志愿者全力提供帮助。您要放宽心态，趁这段时间培养一些兴趣爱好，调解焦虑情绪……”

　　电话连线中，范英耐心仔细地开展心理疏导。为更好地便于沟通，她们还互加了微信，并开通微信视频电话“面对面”进行了交流。

　　经过10多分钟的心理疏导，项阿姨挂断视频电话，长长地舒了口气。“我们老年人不会网上买菜，所以会担心隔离时间长了家里万一没得吃的怎么办，心里慌得很！听了范老师的开导，我才知道原来社区有这么多志愿者在服务，他们专门帮我们解决困难。现在我对这次抗疫更有信心了！”

　　据了解，巴南抗疫心理咨询服务热线是由区新时代文明实践中心志愿服务总队牵头，集合了来自区民政局、团区委整合专职社工、高校教师等心理咨询师组建而成的心理咨询志愿服务团队，面向广大群众和青少年提供疫情防控知识、精神慰籍、心理疏导、危机介入等志愿服务。

　　目前，心理咨询服务热线对成年人和未成年人分别设有咨询通道，可远程为广大市民提供心理疏导服务。

　　巴南新时代文明实践抗疫心理咨询志愿服务团队主要成员袁永成说：“当前，居民面对疫情最常见的有物资焦虑、怀疑自己患病、情绪抑郁、盲目乐观等几种情绪，广大群众有任何心理状况，都可以拨打热线电话，志愿团队会竭尽全力当好群众的心理‘导师’”。

　　热线1：19923125614（重庆市一福养老发展中心）

　　热线2：18084051429（重庆春语社会工作服务中心）

　　热线3：19923719887（重庆市民悦社会工作服务中心）

　　热线4：13368179135（重庆慈众社会工作服务中心）

　　热线5：18983488347（重庆市渝善社会工作服务中心）

　　热线6：15025517241（重庆巴南企航社会工作服务中心）

　　热线7：18725974409（重庆市巴南区愉悦社会工作服务中心）

　　热线8：18580069725（重庆市巴南区厚德社会工作事务所）

　　热线9：18184762264（重庆市沙坪坝区心语心社会工作服务中心）

　　热线10（未成年人专线）：66231839（重庆市巴南区心理健康协会）（记者：方霞何龙飞）